Términos y condiciones
Cómo comprar
Para comprar debes de estar registrad@. Para ello tienes que acceder a INICIAR SESIÓN y rellenar los datos que te solicitamos en el FORMULARIO DE REGISTRO. Siempre podrás modificar tus datos desde la sección MI CUENTA.
– Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic entras en la ficha del producto donde podrás ver los detalles, otras imágenes de la misma prenda, composición, colores y tallas disponibles.
– Selecciona el producto, color, talla que te interesa y añade el artículo a la cesta.
– Si deseas tramitar tu pedido debes de ir al icono de la cesta y FINALIZAR COMPRA.
– Elige donde quieres recibir tu pedido y revisa que los datos sean los correctos.
– Rellena los datos de facturación, selecciona dónde va a ser entregado tu pedido y tramita tu método de pago.
Asimismo, Xoaniña muestra su compromiso de no destinar sus contenidos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos, garantizando la máxima confidencialidad y aplicación de las medidas técnicas y de seguridad necesarias para evitar el acceso no autorizado al mismo según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.
Formas de pago
Disponemos de los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito o débito, mediante pasarela de pago seguro: Visa, Visa Electron, Maestro y MasterCard.
El cargo se realizará en tu tarjeta en el momento que se haga el envío de los productos adquiridos.
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
– La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
– Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
– Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
Envío
El envío será gratuito en estos casos:
- En caso de que recojas tu pedido en tienda.
- Para envío nacional penisular en pedidos superiores a 50.00 euros y no en productos rebajados.
En otros casos:
- Para envío nacional peninsular en pedidos inferiores a 50.00 euros el coste será de 5.00 euros.
- Para envío nacional en época de Rebajas el coste de transporte será de 5.00€.
- Para envío a Canarias y Baleares consultar.
- Para envíos a Portugal el coste será de 6.00 euros.
- Para envíos a países miembros de la UE consultar.
Plazos de entrega:
- Envíos nacionales a península: 24-48 horas
- Resto de países según zona.
Los envíos se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).
Las compras realizadas antes de las 12:00 a.m. saldrán el mismo día de la compra, las posteriores saldrán en el siguiente día de envío.
En productos que se piden por encargo el plazo de entrega será mayor, lo cual estará especificado en las características del producto.
Si por alguna causa ajena a nuestra voluntad no pudiéramos realizar el envío en estos términos nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Cambios
En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, dispondrá de 15 días hábiles para devolverlos, sin penalización alguna. Los gastos de devolución son gratuitos e incluye el servicio de recogida en su puerta en la península y Baleares.
En caso de querer hacer un segundo cambio dentro del mismo pedido el cliente tiene que hacerse cargo de los gastos de envío, enviando el paquete por la empresa de transporte que le resulte más cómodo. Para realizar la devolución tendrá que meter el producto en una bolsa o caja y solicitar la recogida en nuestro correo info@xoanina.com, o llamar al (+34) 986 392336
No se admitirán devoluciones fuera de plazo, ni de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. En cualquier caso los productos deben ser devueltos en perfecto estado, sin uso alguno.
Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Xoaniña se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; se le ofrecerá otro similar, o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido.